客服主管4K-6K 必威体育 苹果唯诚物业服务有限公司 五险年终奖工作餐包住宿环境好
2020-06-05

职位信息

  • 4K-6K
  • 中专 / 经验5年以上 / 性别不限 / 30~50岁
  • 必威体育 苹果市红花岗区(必威体育 苹果市红花岗区长征镇圣城华府华府御林苑)
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  • 职位描述

    一、工作职责: 
     1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。 
     2、协助项目经理制定并执行各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。  
     3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。  
     4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。  
     5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。 
     6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。  
     7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。 
     8、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。  
     9、做好与各部门的横向配合工作

    公司信息

    物业管理/商业中心 私营.民营企业 50~200人 必威体育 苹果市红花岗区

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